Regulamin korzystania z serwisu tivarobuy.com oraz usług GYT

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z serwisu internetowego tivarobuy.com oraz zasady uczestnictwa w oferowanych przez GYT usługach eventowych, w szczególności takich jak eventy firmowe, wieczór kasynowy, wieczór pokerowy, imprezy tematyczne oraz inne prywatne wydarzenia i luksusowe imprezy organizowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Korzystając z serwisu tivarobuy.com oraz dokonując rezerwacji usług GYT, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości współpracy, wysokiego standardu obsługi oraz bezpieczeństwa uczestników wydarzeń.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://tivarobuy.com, prezentująca ofertę GYT, w szczególności wieczory kasynowe, eventy firmowe i inne prywatne wydarzenia.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, a także osoba kontaktująca się z GYT w celu uzyskania oferty, dokonania rezerwacji lub udziału w wydarzeniu.
• Organizator lub GYT – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie organizacji wydarzeń rozrywkowych, imprez tematycznych, eventów firmowych, wieczorów kasynowych i wieczorów pokerowych, działający zgodnie z prawem polskim.
• Usługa – każda usługa świadczona przez Organizatora na rzecz Klienta, obejmująca w szczególności: organizację lub współorganizację wydarzenia, zapewnienie obsługi animatorów, krupierów, hostess, stołów do gry (poker, ruletka, blackjack), rekwizytów, scenografii, sprzętu oraz innych elementów oprawy eventu.
• Klient – Użytkownik, który zawiera z Organizatorem umowę o świadczenie Usług, w szczególności dotyczących organizacji eventu firmowego, prywatnego wydarzenia lub wieczoru kasynowego.
• eventy firmowe – rozumie się przez to wydarzenia organizowane dla przedsiębiorstw, instytucji lub organizacji (np. gale, bankiety, spotkania VIP, team building, networking), w ramach których GYT zapewnia scenariusz rozrywkowy, elementy kasynowe oraz obsługę.
• wieczór kasynowy – wydarzenie o charakterze rozrywkowym, stylizowane na kasyno, obejmujące m.in. stoły do pokera, ruletkę, blackjack, zabawowe żetony, bez jakichkolwiek realnych stawek pieniężnych i bez elementu hazardu.
• wieczór pokerowy – event integracyjny lub prywatne wydarzenie, w ramach którego uczestnicy grają w pokera wyłącznie w celach rozrywkowych, bez zakładów pieniężnych i bez możliwości wygrania nagród pieniężnych.
• imprezy tematyczne – wydarzenia organizowane według określonego motywu (np. Las Vegas, glamour, lata 20., gala filmowa), które mogą obejmować elementy stylizowane na kasyno w formie wyłącznie zabawowej.

3. Cel i zakres usług

GYT specjalizuje się w organizacji luksusowych imprez i doświadczeń eventowych na terenie Polski, w szczególności w miastach o dużej aktywności biznesowej, takich jak Warszawa. Jako agencja eventowa Warszawa dbamy o połączenie eleganckiego, nocnego klimatu z wysokim standardem obsługi korporacyjnej.

W ramach Usług GYT oferuje m.in.:

• eventy firmowe, gale, bankiety, wieczory integracyjne i VIP,
• wieczór kasynowy i wieczór pokerowy w formule rozrywkowej,
• prywatne wydarzenia, takie jak wesela, urodziny, rocznice, wieczory panieńskie i kawalerskie,
• imprezy tematyczne o motywie kasyna, glamour, Hollywood, Las Vegas oraz inne scenariusze,
• obsługę krupierów, hostess, animatorów, stołów do gier, żetonów, kart, scenografii, oświetlenia oraz elementów dekoracyjnych.

Wszystkie oferowane wydarzenia mają charakter wyłącznie rozrywkowy. Organizator nie prowadzi działalności hazardowej, bukmacherskiej ani kasynowej w rozumieniu przepisów prawa. Podczas organizowanych wydarzeń:

• nie są zawierane zakłady pieniężne ani rzeczowe,
• nie jest możliwa wygrana pieniędzy ani nagród o realnej wartości majątkowej,
• żetony i inne rekwizyty mają wyłącznie charakter zabawowy i dekoracyjny,
• wszelkie gry odbywają się dla rozrywki, integracji i budowania atmosfery wydarzenia.

GYT podejmuje działania, aby komunikować uczestnikom, że wydarzenia nie stanowią formy hazardu ani gry losowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa polskiego.

4. Rejestracja i rezerwacje

W celu skorzystania z Usług GYT, Klient może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie, telefonicznie, mailowo lub innym kanałem wskazanym na stronie /contact-us/. Udzielenie odpowiedzi oraz przygotowanie oferty może wymagać podania danych kontaktowych i informacji dotyczących planowanego wydarzenia.

Rezerwacja konkretnego terminu i zakresu Usług następuje po:

• uzgodnieniu wstępnych warunków współpracy,
• potwierdzeniu oferty przez Klienta (np. mailowo),
• podaniu wymaganych danych identyfikacyjnych Klienta (np. nazwa firmy, NIP, dane do faktury, dane osoby kontaktowej),
• zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz, jeżeli dotyczy, podpisaniu umowy lub akceptacji zamówienia,
• uiszczeniu zaliczki lub pełnej płatności – zgodnie z ustaleniami pomiędzy Klientem a Organizatorem.

Dokonując rezerwacji, Klient oświadcza, że:

• zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
• dane podane Organizatorowi są prawdziwe, aktualne i nie naruszają praw osób trzecich,
• posiada uprawnienia do reprezentowania podmiotu, w imieniu którego dokonuje rezerwacji (jeśli dotyczy).

5. Obowiązki Użytkownika i uczestników wydarzeń

Użytkownik korzystający z Serwisu oraz uczestnicy wydarzeń organizowanych przez GYT zobowiązani są do przestrzegania zasad dobrego wychowania, poszanowania innych osób oraz podporządkowania się wskazówkom obsługi i przedstawicieli Organizatora.

W szczególności zabronione jest:

• podejmowanie prób organizowania rzeczywistych gier hazardowych podczas wydarzeń,
• proponowanie stawek pieniężnych lub rzeczowych przy stołach do gry,
• zachowanie agresywne, obraźliwe, dyskryminujące lub naruszające dobra osobiste innych uczestników czy personelu,
• niszczenie wyposażenia, rekwizytów, stołów do gry, dekoracji lub innego mienia,
• korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.

Organizator ma prawo odmówić udziału w wydarzeniu lub usunąć z niego osobę, która rażąco narusza zasady bezpieczeństwa, porządku lub dobre obyczaje, a także osobę stwarzającą zagrożenie dla innych uczestników lub mienia, bez prawa do zwrotu kosztów uczestnictwa po stronie takiej osoby, jeżeli wynika to z umowy z Klientem.

6. Odpowiedzialność Organizatora

Organizator zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy realizacji Usług, zgodnie z zawartą umową, przyjętą ofertą oraz powszechnie przyjętymi standardami w branży agencji eventowych.

Organizator w szczególności:

• ponosi odpowiedzialność za prawidłowe przygotowanie i przeprowadzenie części eventowej leżącej w jego gestii,
• nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, za które nie odpowiada na podstawie umowy lub przepisów prawa (np. właściciel obiektu, firmy cateringowe, usługodawcy techniczni),
• nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych,
• nie odpowiada za utracone korzyści Klienta, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Odpowiedzialność Organizatora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy może zostać ograniczona w umowie do określonej kwoty (np. wartości wynagrodzenia Organizatora za daną Usługę), o ile takie ograniczenie nie jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

7. Płatności i warunki anulowania

Szczegółowe warunki płatności, terminy oraz wysokość wynagrodzenia Organizatora są ustalane indywidualnie z Klientem i potwierdzane w ofercie, umowie lub korespondencji mailowej. Zasady te mogą się różnić w zależności od charakteru wydarzenia (np. duże eventy firmowe, kameralne prywatne wydarzenia, ekskluzywne wieczory kasynowe).

Co do zasady:

• rezerwacja terminu może wymagać wpłaty zaliczki,
• pozostała część wynagrodzenia jest płatna w terminie uzgodnionym z Organizatorem (np. przed wydarzeniem lub bezpośrednio po nim),
• płatności mogą być realizowane przelewem bankowym lub innymi metodami zaakceptowanymi przez Organizatora.

Polityka anulacji rezerwacji oraz zwrotów jest określana w umowie lub ofercie. Może ona przewidywać w szczególności:

• możliwość bezkosztowego odwołania wydarzenia w określonym terminie przed datą realizacji,
• zatrzymanie części lub całości zaliczki w przypadku późniejszej anulacji,
• możliwość zmiany terminu wydarzenia za porozumieniem stron.

W przypadkach siły wyższej (np. nagłe ograniczenia prawne dotyczące organizacji zgromadzeń) strony dążą do uzgodnienia nowego terminu lub zmodyfikowanej formuły wydarzenia, z poszanowaniem interesów obu stron i obowiązujących przepisów prawa.

8. Własność intelektualna

Wszystkie treści, materiały, elementy graficzne, zdjęcia, wideo, układ strony, opisy usług, logotypy i znaki towarowe prezentowane w Serwisie tivarobuy.com stanowią własność Organizatora lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Organizatora zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu w całości lub w części,
• wykorzystywanie materiałów graficznych i zdjęć do celów komercyjnych lub marketingowych,
• modyfikowanie, tłumaczenie lub adaptowanie treści w sposób naruszający prawa autorskie lub dobra osobiste Organizatora.

Korzystanie z Serwisu w zakresie niezbędnym do jego prawidłowego wyświetlania i przeglądania (prywatne zapoznanie się z ofertą) jest dozwolone i nie wymaga odrębnej zgody.

9. Ochrona danych osobowych

Organizator przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane poprzez formularz kontaktowy lub inne kanały komunikacji,
• przygotowanie i przedstawienie oferty usług eventowych,
• zawarcie i realizacja umowy o organizację wydarzenia,
• obsługa płatności, rozliczeń księgowych i podatkowych,
• obsługa reklamacji oraz roszczeń,
• prowadzenie działań marketingowych w ramach prawnie uzasadnionego interesu Organizatora lub na podstawie udzielonej zgody – zgodnie z informacjami przedstawionymi w polityce prywatności.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania i praw osób, których dane dotyczą (m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu) zostały przedstawione w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

10. Zakazane działania

W ramach korzystania z Serwisu oraz uczestnictwa w wydarzeniach zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań sprzecznych z prawem polskim, dobrymi obyczajami lub naruszających zasady współżycia społecznego.

Do działań zakazanych należą w szczególności:

• próby organizowania gier hazardowych lub zakładów pieniężnych podczas wydarzeń GYT,
• wykorzystywanie elementów scenografii kasynowej do prowadzenia nielegalnych gier,
• wykorzystywanie Serwisu do rozpowszechniania treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
• podejmowanie działań zmierzających do zakłócenia działania Serwisu (np. próby włamania, ataki typu DDoS, modyfikacja kodu),
• podejmowanie działań mających na celu obejście zasad dotyczących braku realnych stawek pieniężnych i braku hazardu na wydarzeniach.

W przypadku stwierdzenia działań zakazanych Organizator może podjąć odpowiednie kroki, w tym:

• zablokować dostęp Użytkownika do Serwisu lub określonych usług,
• usunąć uczestnika z wydarzenia,
• powiadomić odpowiednie organy ścigania lub organ nadzoru, jeśli jest to wymagane przez prawo.

11. Zmiany w Regulaminie

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa,
• zmian w ofercie lub sposobie świadczenia Usług,
• konieczności doprecyzowania lub usprawnienia zasad współpracy z Klientami.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie w zakładce Regulamin. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin.

W przypadku Klientów, z którymi została już zawarta umowa o organizację wydarzenia, stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

12. Kontakt i reklamacje

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu, oferty GYT, a także w przypadku pytań lub wątpliwości związanych z realizacją Usług, Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem danych podanych w Serwisie oraz poprzez stronę Kontakt.

Reklamacje dotyczące realizacji Usług można składać w formie pisemnej lub elektronicznej, wskazując co najmniej:

• dane identyfikacyjne Klienta,
• datę i miejsce wydarzenia,
• opis zastrzeżeń oraz oczekiwania Klienta względem sposobu rozpatrzenia reklamacji.

Organizator dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od ich otrzymania, o ile przepisy szczególne nie przewidują krótszego terminu. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie analogicznej do formy złożenia reklamacji, chyba że uzgodniono inaczej.

W przypadku sporów, których nie uda się rozwiązać polubownie, właściwy do ich rozstrzygania jest sąd powszechny właściwy według obowiązujących przepisów prawa polskiego.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie i stanowi integralną część zasad współpracy z GYT w zakresie organizacji eventów firmowych, prywatnych wydarzeń, wieczorów kasynowych i innych imprez tematycznych.